Añado la sugerencia de que las personas con rol de RRHH reciban un email cuando alguien escriba por el chat, porque a veces la bolita roja del chat pasa desapercibida

También que los mensajes salgan tipo "globo" o "notificación" en la pantalla. Si no entras al chat no sabes que tienes mensajes nuevos...

Cierto, porque a veces tienes que comunicar algo a modo personal y seria genial poder hacerlo